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    安裝保修

     

     

     

     

                  易采辦公商城將嚴格按照國家三包法規,要求廠家履行維修、更換和退貨的責任和義務。遇到任何問題請采用以下兩種途徑

    1、根據產品包裝箱中的《售后服務指南》聯系廠家當地分支機構售后服務電話,這將大大節省您寶貴的等待時間
    2、如果沒法聯系廠家當地分支機構的售后服務部門,請直接向易采辦公商城申請保修,易采辦公商城將盡快聯系易采售后服務部門為您服務

    但您需注意以下幾點
    1、易采辦公商城將根據各廠家提供的不同保修制度、售后服務、技術支持等為您提供相應的保修服務。當您的產品自售出之日起7日內,出現國家三包所規定的性能故障時,您可以選擇退貨、換貨或者維修。當您的產品在售出后的第8日至15日內,出現國家三保 所規定的性能故障時,您可以選擇換貨或者維修。當您的產品超過15天,并在保修期之內出現國家三包所規定的性能故障時,可以享受免費保修
    2、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的損壞不在保修范圍內
    3、對于過保產品(超過保修期的商品)的保修,我們將不予受理
    4、在保修時,需要您提供對應購買票據(復印件無效)、商品本身以及所有的相關附件,包括保修憑證、原來的包裝物、用戶手冊和其他由廠商提供的所有附件。如果產品任何一部分丟失,都可能影響到順利保修,具體問題協商解決

    您需要做的是
    出現保修需求,您可以直接聯系廠家當地分支機構售后服務部門,或聯系易采辦公商城,由易采辦公商城通知易采 售后服務部門主動與您聯系。保修時,請您準備好商品本身、購買票據以及相關所有附件,包括保修憑證、原來的包裝物、用戶手冊和其他由廠商提供的所有附件。易采售后服務部門將提供上門服務。如果商品的任何一部分丟失,則在您補全所有附件之前,可能無法順利提供保修服務。由于產品不全而造成的保修延誤,易采辦公商城不承擔責任

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